¿Quiénes somos?
Somos una software factory fundada en el 2003, nuestro foco es el desarrollo de soluciones basada en Inteligencia Artificial y RPA, aplicamos marcos ágiles basados en SCRUM para la ejecución de nuestros proyectos mediante personal certificado SMC™, y tenemos implementada las buenas prácticas en la gestión de servicios TI mediante personal certificado ITIL® V3.
Visión
Misión
Con nuestro ingenio y capacidad innovadora, desarrollamos soluciones basadas en inteligencia artificial en beneficio de nuestros clientes para agregar alto valor a sus negocios.
Ser reconocidos en la región del Cono Sur como el proveedor de soluciones IA de la más alta reputación en términos de calidad, flexibilidad y adaptabilidad tecnológica.
Nuestros Valores
Innovación
Excelencia
Generamos soluciones creativas, innovadoras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Nos enfocamos en brindar siempre un servicio superior.
Integridad
Trabajo en equipo
Somos coherentes haciendo lo que decimos y somos transparentes contando lo que hacemos, lo que nos hace mantener un alto nivel de integridad.
Hacemos redes entre nuestros colaboradores y partners para crear un ecosistema de alta colaboración.
Buenas prácticas
PRÁCTICAS
Eware está adherido al código de buenas prácticas de la Cámara de Comercio de Santiago.
Certificaciones
Tenemos implementado un sistema de gestión de calidad, cuya política de calidad es trabajar en la búsqueda constante por entregar satisfacción a nuestros clientes mediante el desarrollo de proyectos y servicios TI adaptados a sus necesidades, cumpliendo con las normativas y reglamentaciones asociadas a la industria del software. Tenemos implementada las buenas prácticas en la gestión de servicios TI mediante personal certificado ITIL® V3, aplicamos metodología ágil (Scrum) para la ejecución de nuestros proyectos mediante personal certificado SMC™, y además contamos con un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015, que nos permite mantener una mejora continua en todos los procesos de la organización.
SCRUM MASTER (SMC)™
Nuestros proyectos se implementan utilizando marcos ágiles basados en SCRUM, lo que nos proporciona una destacada adaptabilidad y flexibilidad para hacer frente a las variaciones naturales que suelen presentarse a lo largo del ciclo de vida de los proyectos. Conforme avanzamos en el desarrollo, nos mantenemos preparados para ajustar nuestras prioridades a las cambiantes necesidades de nuestros clientes. Esta capacidad de adaptación nos permite ser ágiles y eficientes, evitando retrasos y maximizando la utilización de nuestros recursos.Al adoptar este enfoque, promovemos una comunicación mejorada, generando una alta colaboración entre los miembros del equipo. Implementamos reuniones regulares y estructuradas, en las cuales todos los miembros comparten actualizaciones sobre su progreso, identifican posibles obstáculos y colaboran en la búsqueda de soluciones. Esto fomenta un entorno de trabajo colaborativo, en el cual todos están alineados con los objetivos y prioridades del proyecto.
Como consecuencia, la metodología ágil nos permite ofrecer valor de manera temprana y constante a nuestros clientes. Mediante iteraciones breves y entregas incrementales, ponemos en manos del cliente funcionalidades utilizables que aportan un valor real a su negocio. De esta manera, nuestros clientes pueden beneficiarse rápidamente de las soluciones que desarrollamos, incluso antes de que el proyecto esté completamente finalizado.
En resumen, al implementar marcos ágiles basados en SCRUM, obtenemos la adaptabilidad necesaria para enfrentar las variaciones propias de los proyectos. Nuestra comunicación mejorada y nuestra alta colaboración nos permiten entregar valor constantemente, mientras nos mantenemos flexibles ante los cambios. Estamos comprometidos en proporcionar soluciones efectivas y agregar valor a nuestros clientes, incluso antes de que el proyecto llegue a su conclusión definitiva.
ITIL® V3
El éxito de las organizaciones modernas está íntimamente ligado a la eficiencia de sus procesos informáticos. Por esta razón, hemos adoptado un conjunto de buenas prácticas en la Gestión de Servicios TI, fundamentadas en ITIL® V3. Este marco ha alcanzado una aceptación global en los últimos años, convirtiéndose en un estándar imprescindible para la administración de servicios de TI. La implementación de ITIL® V3 nos permite alinear estratégicamente nuestros servicios con las necesidades de negocio de nuestros clientes, garantizando una entrega más eficaz y eficiente. Mediante la adopción de procesos estandarizados, mejoramos la calidad del servicio, aumentamos la satisfacción del cliente y reducimos costos operativos, contribuyendo a una estructura de soporte más robusta y confiable.
Además, nuestra estrategia incluye una visión proactiva de la gestión de servicios TI que facilita la anticipación y resolución de problemas antes de que afecten significativamente las operaciones. La integración de ITIL® V3 promueve mejoras continuas y un control exhaustivo sobre todos los aspectos de los servicios de TI, permitiendo una respuesta más ágil a las cambiantes demandas del mercado. Este enfoque no solo busca la resolución rápida de incidencias, sino también la prevención de futuros problemas, asegurando que las operaciones de nuestros clientes permanezcan competitivas y eficientes en un entorno empresarial en constante evolución.
Nuestra trayectoria
2003
Fundación, nace para dar
soluciones de software factory
2005
Lanzamiento producto Ecalls
para tasación y facturación
2007
Lanzamiento modalidad SaaS para su producto Ecalls
2008
Amplia su oferta a profesionales
especializados en modalidad Outsourcing
2009
Lanzamiento de servicios de explotación de sistemas
2010
Lanzamiento producto PORTÁLICA
para control de portabilidades
2012
Incorpora a su cartera
a actores de gobierno
2013
Lanzamiento producto ePTE
para interoperabilidad entre privados y gobierno
2018
Desarrollo Sistema de Gestión de Desempeño
para la evaluación y desarrollo de
los colaboradores de FISCALÍA NACIONAL
2019
Desarrollo primer bot RPA para CODELCO
2020
Desarrollo primer modelo
IA para ENTEL
2022
Lanzamiento oferta masiva
de Servicios IA y RPA
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